Livraison & Retours
— Notre engagement
Livraison rapide. Retours simples.
Chez Sahka, on veut que ton expérience soit aussi soignée que nos maillots. Voilà nos engagements concrets sur la livraison et les retours.
Livraison
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France métropolitaine Colissimo suivi |
3-5 jours ouvrés Gratuit dès 80€ — sinon 4,90€ |
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Belgique, Luxembourg, Pays-Bas Colissimo international |
5-7 jours ouvrés 8,90€ |
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Reste UE + DOM-TOM Colissimo international |
5-8 jours ouvrés 12,90€ |
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Suisse, Royaume-Uni Colissimo international |
7-10 jours ouvrés 16,90€ |
Les délais sont indicatifs et démarrent après expédition. Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même (jours ouvrés).
Suivi de commande
Dès l'expédition, tu reçois un email avec le numéro de suivi. Tu peux suivre ton colis en temps réel. Si tu ne reçois rien sous 7 jours après ton achat, contacte-nous à contact@sahka.fr.
Précommandes
Certains maillots sont disponibles en précommande. Le délai de livraison est alors indiqué sur la fiche produit. Tu reçois une notification dès l'expédition.
Retours et échanges
"Tu n'aimes pas, tu nous le renvoies. Sans question."
— Notre engagement
30 jours pour changer d'avis
Tu disposes de 30 jours après réception pour retourner ou échanger ton maillot. Aucune justification à fournir. Le retour est gratuit en France métropolitaine.
Conditions
- Le maillot doit être non porté
- L'étiquette doit être intacte et attachée
- Le maillot doit être dans son emballage d'origine
- Pas de tâche, pas de parfum, pas de signe d'usage
Procédure de retour
Écris à contact@sahka.fr avec ton numéro de commande.
Glisse-le dans son emballage d'origine, étiquette intacte.
Avec l'étiquette retour fournie, dépose-le dans un point relais ou à La Poste.
Sous 5 jours ouvrés après réception du colis, sur ton moyen de paiement initial.
Échange de taille
Tu veux juste changer de taille ? Pas de souci, c'est gratuit aussi. Indique-le-nous lors de ta demande de retour, et on t'envoie la nouvelle taille dès réception de la première (sous réserve de disponibilité).
Article défectueux
Si ton maillot arrive défectueux ou endommagé, contacte-nous sous 7 jours avec une photo. On organise un échange ou un remboursement immédiat, à nos frais.
Une question ?
On répond sous 24h en semaine. Pour toute question sur ta commande, écris-nous avec ton numéro de commande pour qu'on traite ta demande plus rapidement.