FAQ - Questions fréquentes

— Questions fréquentes

Tout ce que tu dois savoir.

Une question qui n'est pas listée ? Écris-nous à contact@sahka.fr — on répond sous 24h.


Le produit

Les maillots Sahka sont-ils officiels ?

Non, ce sont des maillots concept Sahka. Ils ne sont pas affiliés aux fédérations officielles. Chaque pièce est une création originale de notre studio, inspirée des couleurs et symboles d'une nation africaine. C'est ce qui les rend uniques.

Quelle est la qualité du tissu ?

100% polyester recyclé respirant, technologie Dri-Touch séchage rapide. Coutures renforcées, écusson brodé. La même qualité que tu trouverais sur des maillots officiels à 90-130€, à un prix divisé par deux.

Comment l'entretenir ?

Lavage machine 30°C sur l'envers, sans adoucissant. Pas de sèche-linge. Repassage doux à l'envers. Avec ces précautions, ton maillot garde ses couleurs 5+ ans.

Les éditions sont-elles vraiment limitées ?

Oui. Chaque édition est numérotée et limitée à environ 200 pièces. Une fois épuisée, la version exacte ne reviendra pas. Tu peux retrouver le numéro de ta pièce sur l'étiquette intérieure.

Tailles et coupe

Comment choisir ma taille ?

Nos maillots taillent normalement, coupe regular. Si tu hésites entre deux tailles, prends la plus petite pour un fit ajusté, la plus grande pour un look streetwear oversize. Notre modèle mesure 1m82 et porte du M.

Les maillots sont-ils unisexes ?

Oui, la coupe regular convient autant aux hommes qu'aux femmes. Pour un fit plus cintré, les femmes peuvent prendre une taille en dessous de leur taille habituelle.

Et si la taille ne me va pas ?

Tu as 30 jours pour échanger ou retourner gratuitement. Le maillot doit être non porté, étiquette intacte. Voir notre page Livraison & Retours pour la procédure.

Livraison et retours

Quels sont les délais de livraison ?

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
UE et DOM-TOM : 5 à 8 jours ouvrés
Suisse, UK : 7 à 10 jours ouvrés
Tu reçois un email avec le suivi dès l'expédition.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, livraison gratuite en France métropolitaine pour toute commande à partir de 80€. En dessous, les frais sont de 4,90€. Pour l'international, les frais varient selon la destination.

Puis-je retourner mon maillot ?

Oui, tu as 30 jours pour le retourner gratuitement. Le maillot doit être non porté, étiquette intacte. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, tu reçois un email avec le numéro de suivi. Tu peux suivre le colis en temps réel. Si tu ne reçois rien sous 7 jours, écris-nous à contact@sahka.fr.

Paiement

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Paiement en 3 fois sans frais avec Alma à partir de 50€.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, 100%. Toutes les transactions passent par un protocole SSL avec authentification 3D Secure. Aucune donnée bancaire n'est stockée chez Sahka.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, paiement en 3 fois sans frais avec Alma pour toute commande à partir de 50€. Tu choisis l'option Alma au moment du paiement, et tu paies 1/3 maintenant, 1/3 à 30 jours, 1/3 à 60 jours.

La marque

D'où vient le nom Sahka ?

Le nom Sahka est inspiré du mot "saka", qui évoque dans plusieurs langues africaines le ballon, le jeu, le partage. Lis notre histoire complète.

Quelles nations sont représentées ?

Pour l'instant : Côte d'Ivoire, Sénégal, Comores, Gabon, Congo (RDC + Brazza), Cameroun, Maroc, Mali. D'autres nations arrivent. Inscris-toi à la newsletter pour être prévenu en avant-première.

Comment proposer une nation ?

Écris-nous à contact@sahka.fr avec ta proposition, on étudie chaque demande. Plus une nation est demandée, plus elle est prioritaire dans notre roadmap.

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